Llamadas desocultadas a un número 800
Hola:
Tengo mi teléfono móvil configurado para que las llamadas que haga salgan con número oculto (y lo he comprobado). Sin embargo, ayer hice dos llamadas a unos números 800 de Endesa (en concreto 800 760 266 y 800 760 909) y, a los pocos minutos, me devolvieron ambas llamadas para hacerme una encuesta. También me mandaron un SMS.
No soy cliente de Endesa ni saben ningún dato mío, por lo que la única forma de devolverme la llamada es viendo mi número al llamarles.
¿Cómo es posible que ellos pudieran ver desde qué número les llamaba?
Un saludo,
Hola ETrabajos
Indicarte que Endesa u otras empresas pueden devolverte la llamada aunque ocultes tu número porque, aunque la red oculta tu identidad al destinatario final para proteger tu privacidad, el sistema de telefonía registra el número real para permitir la gestión de la llamada. La empresa no "ve" tu número, pero su centralita registra la conexión, permitiendo la devolución de la llamada.
¿Cómo funciona? Tu operador móvil permite ocultar la identidad de la llamada (modo anónimo), pero el sistema telefónico de la empresa necesita saber de dónde proviene la llamada para gestionar la conexión y, si es necesario, devolverla.
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que pueda surgir.
Un saludo.
Oscar.
