Llamadas WiFi - Apagado o fuera de cobertura
Estimados:
Tengo un Samsung Galaxy A33 5G (SM-A336BZKGEEE) compatible con la funcionalidad de "llamadas WiFi". Cuando lo activo funciona correctamente. Se conecta bien por WiFi y permite llamar y recibir llamadas estando conectado. Ahora bien, si durante un tiempo prolongado, no sabría decir cuánto, unas cuantas horas, normalmente me pasa de un día para otro que no llamo ni recibo ninguna llamada, a pesar de que el móvil sigue indicando que está correctamente conectado, cuando me llaman les indica que estoy "apagado o fuera de cobertura". Como digo, en el móvil todo indica que tiene cobertura WiFi, que está conectado a "llamadas WiF", el WiFi funciona y puedo navegar sin problemas, pero no es capaz de recibir llamadas. Si en ese momento realizo yo una llamada, la hace correctamente, y a partir de ese momento todo vuelve a funcionar; hasta que pasa x tiempo sin llamar o que me llamen y entonces me vuelven a decir que estoy "apagado o fuera de cobertura". ¿Sabrían ayudarme a resolver este problema?
Muchas gracias.
Hola jmses
Estamos comprobando la línea y nos consta que está activado correctamente el servicio. Cuando puedas, desactivar el wifi del móvil, apaga el móvil totalmente durante al menos un minuto, conecta de nuevo el móvil a la red wifi y comprueba el funcionamiento de nuevo.
Un saludo.
Nacho.
