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PalauSlta
Yo probé el VDSL
19-03-2026

Locucion durante una llamada que te pide que cuelgues porque hay una llamada de emergencia?

Se que si recibes una llamada puede tratarse de una [...], pero que se interponga durante una llamada en curso y que los dos interlocutores la oigan, de que se trata?  Gracias,
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-03-2026

Hola PalauSlta

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para poder revisar tu consulta con mayor detalle, necesitamos que nos confirmes si ya realizaste las siguientes comprobaciones:

 

  • Verificar si la señal presenta variaciones en el momento de realizar llamadas.
  • Comprueba si el tipo de red cambia en la llamada (por ejemplo, de 3G a 4G o 5G).
  • Comprueba si te ocurre con un numero en especifico o con varias líneas
  • Reiniciar el terminal, colocarlo en modo avión
  • En caso de contar con una tarjeta SIM física, probarla en otro terminal para validar el funcionamiento de las llamadas.

Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte de la mejor manera posible.

 

Un Saludo, Alexander.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-03-2026

    Hola PalauSlta

     

    Seguimos al pendiente de tu caso, has validado si en tu linea usas servicios de emergencia (Teleasistencia), el terminal esta siendo usado por una persona o varias personas. ¿puedes indicarnos si el servicio ya te funciona?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte.

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de PalauSlta
    PalauSlta
    Yo probé el VDSL
    19-03-2026

    Gracias por responder. Tengo que disculparme porque no lo he comentado, de trata de un número fijo, ha ocurrido durante dos llamadas recibidas de dos números de móvil diferentes.