Login en Movistar Cloud, imposible recibir SMS

Hola annaf

 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte.    

 

¿Nos puedes indicar si ya te llegan los SMS de Cloud y tienes acceso? 

 

Quedamos atentos para cualquier otra consulta adicional que desees realizar.  

 

Un saludo, Alexander.

Hola annaf 

 

Continuamos atentos a tu caso. Actualmente tenemos identificada una incidencia que está afectando la recepción de algunos códigos SMS necesarios para acceder a Movistar Cloud. Te informamos que ya se ha aplicado una corrección y que el servicio debería quedar completamente normalizado para todos los clientes afectados.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

Yaneth.

Hola annaf 

 

En relación con el fallo que nos reporta en Movistar Cloud, le informamos que el único medio habilitado para gestionar este tipo de solicitudes es a través de la siguiente página web que encuentras pulsando aquí. Le recomendamos rellenar el formulario para que el área correspondiente se pueda contactar contigo a los medios de contacto que dejes registrados.

 

Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. En relación con el servicio de Mobile Connect, estamos verificando más información sobre la incidencia reportada.

 

Por otra parte, indícanos si puedes recibir y enviar mensajes SMS con normalidad aparte de estos dos servicios.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Yaneth.