Buenos días Pepitu
Comprueba de realizar un cambio de red de 4G a 3G a través de los ajustes del móvil, Wifi e Internet, Sim y red, tipo de red preferida y selecciona 2G/3G. Una vez que hagas el cambio, comprueba y nos dices, por favor.
Un saludo
Griselda
Buenas tardes Pepitu,
Hemos recibido los datos, a través de mensaje privado, de forma correcta, muchas gracias. Revisamos la línea y nos consta correcta, no obstante, hemos efectuado una actualización en el canal de mensajería, del mismo modo, hemos efectuado el envío de un mensaje desde una aplicación muy similar a la que utilizan las entidades bancarias, por favor, confirma si lo recibes, comprueba, también, si recibes los de las entidades.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Hola.
Recibí el SMS justo a las 16:40 de ayer, como su email de respuesta.
Sin embargo ayer continuaba teniendo problemas con mis entidades bancarias. También detecté retraso al recibir un SMS de confirmación de identidad de Microsoft (afortunadamente disponían de método alternativo de verificación).
Mi hijo, de cuya línea también soy titular (6********), me confirmó que el tiene el mismo problema.
Esta mañana hemos reproducido el problema en los 2 números. En la última hora hemos solicitado una consulta (2 veces, la petición caduca) y todavía no hemos recibido el primer SMS.
Buenos días Pepitu
Comprueba de realizar un cambio de red de 4G a 3G a través de los ajustes del móvil, Wifi e Internet, Sim y red, tipo de red preferida y selecciona 2G/3G. Una vez que hagas el cambio, comprueba y nos dices, por favor.
Un saludo
Griselda
Los ajustes que me han indicado parece que funcionan. He hecho varias operaciones, la primera con 4G, y el SMS no ha entrado hasta que he cambiado a 3G al cabo de unos minutos.
He repetido la prueba al cabo de un rato con el mismo resultado.
Este truco me permitirá evitar stress, al menos, aunque confío en que solucionen la anomalía.
Hola Pepitu
¿Has vuelto a tener la incidencia con la recepción de mensajes? En ese caso, te recomendamos efectuar la prueba cruzada para saber si es fallo de la tarjeta o el teléfono.
Un saludo. Mª Jesús
