En este caso, cuando no hay cobertura o cuando es malísima, ¿qué medidas de indemnización tiene Movistar con los usuarios? Al menos, ¿es posible que nos supriman el contrato de permanencia? No me parece justo que tengamos que estar atados a una compañía que no nos da un buen servicio. Yo abrí una reclamación hace meses en el 1002 y aún no me han respondido a esta pregunta, sólo me hablan de los intentos de arreglar la antena o de poner una nueva.
Muchas gracias. Saludos.
jamile88 escribió:
Buenas noches:
Gracias por la información. Espero que el servicio este restablecido lo antes posible ya que es imposible el uso del movil.
Un saludo
Hola jamile88, buenos días,
De nada, siento que, de momento, no sea portadora de mejores noticias. Como le decía a marinahdz, desde el área de red se hace todo lo posible para mejorar la calidad del servicio. Espero también que sea lo antes posible.
Saludos :smileyhappy:
