Hola Luis Kruz
Hemos verificado la situación y confirmamos que existe una deficiencia en la cobertura en el área y queremos ofrecerle una disculpa sincera por las molestias. Estamos trabajando en la instalación de nuevas antenas para mejorar y ampliar la cobertura. Este proyecto requiere varios pasos, incluyendo estudios técnicos, obtención de permisos, instalación, pruebas y finalmente, la activación del servicio para los usuarios. Entendemos su frustración por la falta de una fecha concreta para la finalización de estas obras. Le aseguramos que estamos trabajando diligentemente para acelerar este proceso en la medida de lo posible.
Un saludo, Alex.
