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Hola rayomcqueen
Esta falta de cobertura, ¿te sucede en cualquier zona o es en una zona en concreto?. Si es así, dinos la dirección exacta para revisar las antenas, provincia, localidad, nombre y número de la calle. ¿Sabes si le sucede a más Movistar en la misma zona?. ¿Te falla en la red 3G, 4G, 5G?. Si no lo has hecho ya, reinicia el teléfono cuando puedas y haz una prueba. El número que te falla, ¿es el 6******54?. Si no este envíanos el número por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado).
Un saludo.
Ruth.
esta es la zona:
https://maps.app.goo.gl/pNctRm57iPTC8jo36
desde el domicilio, un 4º piso tengo cobertura, pero es bajar a la calle y tengo los problemas antes mencionados, llevo terminal doble sim con dos tarjetas movistar, de empresa y personal respectivamente. Los problemas de cobertura son de la zona, no del terminal, solo me pasa alrededor de casa, la cobertura de datos es nula en la calle no funciona ni 3g, 4g o 5g, las llamadas se cortan.