Mala cobertura movil
Buenas tardes a que se debe que desde hace como un mes la zona Avda Manzanares 22 en Madrid capital este sin datos en el movil. Me explico los test de velocidad dan maximo 3mb de subida y bajada con...
Foro
En la calle da menos datos ..............vivo en un piso 7..........espero soluciones.
Hola LIBERTAP
Hemos continuado con el seguimiento y efectuado una nueva verificación de las fallas presentes en tu área, confirmando que aún se mantienen activas. Lamentamos sinceramente el tiempo transcurrido y los inconvenientes ocasionados. Aunque todavía no notes mejoras en el servicio, nuestro equipo técnico sigue trabajando de manera constante en las acciones necesarias para alcanzar una solución definitiva. Reconocemos que esta situación se ha extendido más de lo esperado, pero mantenemos nuestro compromiso de restablecer el servicio en condiciones óptimas de funcionamiento lo más pronto que sea posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Sigue la misma falta de cobertura movil datos en la direccion y aledaños. Se ha probado en 50 metros a la redonda y sigue igual. No es aceptable ni logico que en mi domicilio con distintos moviles de 2 y 3 mb subida bajada. Que acciones estais llevando a cabo? Porque se ha ido la cobertura de datos moviles en la zona? En que fecha se solucionara?
Hola LIBERTAP
Entendemos lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación te está generando. Somos conscientes de que los fallos persisten, ya que las incidencias continúan activas y el equipo técnico sigue trabajando para solucionarlos. Al tratarse de fallos relacionados con las antenas, el tiempo que requieren las configuraciones puede extenderse más de lo habitual. Lo que nos indicas respecto a la baja velocidad de conexión en distintos dispositivos móviles es un comportamiento esperado, dado que el problema en las antenas afecta a todos los equipos que intenten conectarse. Queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo posible para ofrecerte una solución en el menor tiempo, de manera que tu servicio vuelva a funcionar de forma adecuada.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola LIBERTAP
Entendemos tu preocupación y la gravedad de los problemas de cobertura que mencionas, te agradecemos por comprobar la velocidad de navegación. Hemos confirmado que la incidencia en la zona sigue activa y que aún no se ha alcanzado la solución definitiva. Nuestro equipo técnico continúa trabajando de manera constante en las antenas de telefonía móvil para restablecer el servicio en condiciones óptimas. Sabemos que esta situación se ha prolongado más de lo esperado y que impacta directamente en tu experiencia diaria, por lo que reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Te aseguramos que no cerraremos este hilo hasta lograr la completa normalización del servicio. Agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Daniela.
