Mala cobertura movil
Buenas tardes a que se debe que desde hace como un mes la zona Avda Manzanares 22 en Madrid capital este sin datos en el movil. Me explico los test de velocidad dan maximo 3mb de subida y bajada con...
Foro
En la calle da menos datos ..............vivo en un piso 7..........espero soluciones.
Hola LIBERTAP
Hemos continuado con el seguimiento y efectuado una nueva verificación de las fallas presentes en tu área, confirmando que aún se mantienen activas. Lamentamos sinceramente el tiempo transcurrido y los inconvenientes ocasionados. Aunque todavía no notes mejoras en el servicio, nuestro equipo técnico sigue trabajando de manera constante en las acciones necesarias para alcanzar una solución definitiva. Reconocemos que esta situación se ha extendido más de lo esperado, pero mantenemos nuestro compromiso de restablecer el servicio en condiciones óptimas de funcionamiento lo más pronto que sea posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Sigue la misma falta de cobertura movil datos en la direccion y aledaños. Se ha probado en 50 metros a la redonda y sigue igual. No es aceptable ni logico que en mi domicilio con distintos moviles de 2 y 3 mb subida bajada. Que acciones estais llevando a cabo? Porque se ha ido la cobertura de datos moviles en la zona? En que fecha se solucionara?
Hola LIBERTAP
Hemos recibido el informe correspondiente del equipo técnico encargado de la gestión del fallo de cobertura en tu zona. Nos indican que se han logrado avances en una de las antenas que presentaba incidencias, por lo que es posible que notes una ligera mejora en el servicio. Las labores de mantenimiento continúan realizándose con el objetivo de resolver todos los inconvenientes que han generado la afectación en la cobertura. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la demora en las gestiones. El equipo técnico sigue trabajando de manera prioritaria para solucionar esta situación lo más pronto posible. Nuestro propósito es restablecer el servicio en condiciones óptimas y lograr que todo quede resuelto de forma rápida y definitiva.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola LIBERTAP
Entendemos tu preocupación y la gravedad de los problemas de cobertura que mencionas, te agradecemos por comprobar la velocidad de navegación. Hemos confirmado que la incidencia en la zona sigue activa y que aún no se ha alcanzado la solución definitiva. Nuestro equipo técnico continúa trabajando de manera constante en las antenas de telefonía móvil para restablecer el servicio en condiciones óptimas. Sabemos que esta situación se ha prolongado más de lo esperado y que impacta directamente en tu experiencia diaria, por lo que reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Te aseguramos que no cerraremos este hilo hasta lograr la completa normalización del servicio. Agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Daniela.
