Foro
Hola Rafa_Arm
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda estar generándote. En este momento, nuestro equipo técnico está llevando a cabo las revisiones y comprobaciones necesarias sobre tu línea para identificar y resolver cualquier incidencia.
Te mantendremos informado tan pronto finalicen estas gestiones. Si se presenta alguna novedad antes de ello, también te la comunicaremos de inmediato.
Un saludo, Alejandra.
hola
ok gracias, pero por favor no lo dejéis.
Saludos
- Técnico-Movistar06-11-2025Responsable Técnico
Hola Rafa_Arm
Seguimos atentos a tu caso. Queremos informarte que las labores técnicas en la zona continúan en desarrollo, ya que la incidencia general aún permanece activa. El equipo especializado está trabajando para resolverla lo antes posible. Te comunicaremos cualquier novedad relevante en cuanto esté disponible. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo, Alejandra.
- Rafa_Arm07-11-2025Yo probé el VDSL
Hola
ok
Saludos
- Técnico-Movistar10-11-2025Responsable Técnico
Hola Rafa_Arm
La incidencia en la zona que afecta el servicio sigue activa; estamos monitorizando constantemente y trabajando para solucionarla cuanto antes.
Agradecemos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes.
Un saludo.
David
- Técnico-Movistar03-11-2025Responsable Técnico
Hola Rafa_Arm
Entendemos la frustración que esta situación te está causando y te pedimos disculpas por las molestias generadas en el servicio. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta tu servicio sigue en vías de mantenimiento. Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Jesús.