Mala cobertura Villanueva de la Cañada
Vivo en esta ciudad desde el año 2000, Ya cuando entre en esta vivienda, el movil de la alarma tuvo que ser (entonces) de Airtel, porque la cobertura de Movistar, era de pena. Ahora creo que es de Or...
Foro
Hola,
Paciencia, no me queda otra, lo que no entendí el mensaje de Alexandre del día 24/12/2025, parecía que todo quedaba ok, y la realidad es muy diferente, todo está igual.
Saludos
Hola Rafa_Arm
Vemos que desde nuestro centro técnico se han finalizado las pruebas relacionadas con la incidencia que presentabas en tu línea móvil. ¿Nos podrías confirmar si actualmente el servicio está funcionando correctamente? En caso de que persista el inconveniente, háznoslo saber para continuar con el seguimiento.
Un saludo, Sebastián.
Hola
en unos días no podré probar, a finales de la semana que viene os digo
saludos
Hola Rafa_Arm
Estamos siguiendo de cerca tu caso y queremos informarte que seguimos monitoreando el progreso de la solución y corrección completa de la incidencia general que está afectando tu conexión con la red móvil en tu área. Nuestro objetivo es restaurar la cobertura en la zona y que vuelva a su estado óptimo.
Nos gustaría saber si has notado alguna mejora en la señal móvil, ya que los técnicos de campo han avanzado en la resolución de los problemas que afectan tu zona. Los técnicos continúan trabajando de manera activa para reparar la incidencia y que el servicio se restablezca lo antes posible. Sabemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio puede estar causándote y te pedimos disculpas por ello. Te mantendremos informado sobre cualquier novedad relacionada con el problema.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Un saludo, Emanuel.
Hola Rafa_Arm
Con relación al mensaje del 24/12/2025, queremos informarte que en ese momento se logró resolver una de las incidencias que afectaban tu zona. Sin embargo, aún persisten otras incidencias abiertas, así como problemas de saturación en la red, lo que continúa impactando la calidad del servicio en tu localidad.
Queremos asegurarte que nuestro equipo técnico sigue trabajando de manera ardua para solucionar estas situaciones lo antes posible y restablecer la normalidad del servicio.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Un saludo.
Oscar.
