Foro
Hola,
Paciencia, no me queda otra, lo que no entendí el mensaje de Alexandre del día 24/12/2025, parecía que todo quedaba ok, y la realidad es muy diferente, todo está igual.
Saludos
Hola Rafa_Arm
Estamos siguiendo de cerca tu caso y queremos informarte que seguimos monitoreando el progreso de la solución y corrección completa de la incidencia general que está afectando tu conexión con la red móvil en tu área. Nuestro objetivo es restaurar la cobertura en la zona y que vuelva a su estado óptimo.
Nos gustaría saber si has notado alguna mejora en la señal móvil, ya que los técnicos de campo han avanzado en la resolución de los problemas que afectan tu zona. Los técnicos continúan trabajando de manera activa para reparar la incidencia y que el servicio se restablezca lo antes posible. Sabemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio puede estar causándote y te pedimos disculpas por ello. Te mantendremos informado sobre cualquier novedad relacionada con el problema.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Un saludo, Emanuel.