Mala cobertura Villanueva de la Cañada
Vivo en esta ciudad desde el año 2000, Ya cuando entre en esta vivienda, el movil de la alarma tuvo que ser (entonces) de Airtel, porque la cobertura de Movistar, era de pena. Ahora creo que es de Or...
Foro
Hola Rafa_Arm
Lamentamos profundamente que la incidencia se haya extendido más de lo esperado y comprendemos totalmente el impacto que esta situación está teniendo para ti. Queremos reiterarte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
En este momento, la afectación general continúa en proceso de corrección. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera prioritaria y continua para restablecer el servicio de forma estable y definitiva, asegurando que la solución aplicada no genere nuevas interrupciones.
Somos conscientes de la urgencia de este caso y te aseguramos que estamos dedicando todos los esfuerzos necesarios para resolverlo a la mayor brevedad posible. Te mantendremos informado de cualquier avance relevante y te contactaremos tan pronto contemos con novedades concretas.
Un saludo, Alejandra.
Hola Rafa_Arm
Queremos reiterarte que seguimos dando seguimiento cercano a esta incidencia y entendemos perfectamente la incomodidad que está generando la demora en la resolución.
Actualmente, el equipo técnico continúa trabajando sobre la afectación general, revisando a fondo el origen del problema para asegurar una corrección estable y definitiva. La prioridad es restablecer el servicio con total seguridad y evitar que esta situación vuelva a repetirse.
Sabemos que el tiempo de espera no es lo ideal y agradecemos sinceramente tu paciencia. Te confirmamos que no hemos perdido visibilidad del caso y que te informaremos de inmediato en cuanto tengamos avances concretos o una actualización relevante.
Quedamos atentos a cualquier duda adicional que tengas.
Un saludo, Alejandra
