Mala cobertura Villanueva de la Cañada
Vivo en esta ciudad desde el año 2000, Ya cuando entre en esta vivienda, el movil de la alarma tuvo que ser (entonces) de Airtel, porque la cobertura de Movistar, era de pena. Ahora creo que es de Or...
Foro
Hola Rafa_Arm
Vemos que los técnicos han realizado trabajos de reparación relacionados con la incidencia que afectaba tu servicio de televisión. ¿Podrías confirmarnos si actualmente el servicio funciona correctamente? En caso de que persistan los problemas, háznoslo saber para poder seguir dándole seguimiento y trasladar la información al equipo técnico.
Un saludo, Alejandra.
Hola,
Juzgar ustedes mismos con las fotos adjuntas, yo no aprecio ninguna mejora.
Las pruebas las hago en mitad de la calle, NO EN CASA.
Saludos
Hola Rafa_Arm
Continuamos comprometidos con la restauración del servicio en tu zona. Por ello, hemos realizado una revisión detallada de los reportes emitidos por nuestro equipo técnico respecto a las pruebas efectuadas en las antenas. Hemos identificado avances significativos en la antena de Villanueva Cañada, la cual ya ha sido puesta nuevamente en funcionamiento.
Por este motivo, nos gustaría saber si en los últimos días has notado alguna mejora en la cobertura en tu zona. Para nosotros es muy importante que nos confirmes si las acciones realizadas por el equipo técnico han logrado mitigar las fallas que presentabas o, por el contrario, si el servicio continúa con las mismas incidencias, para poder escalar el caso y continuar con los mantenimientos correctivos necesarios.
De antemano, agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante este proceso. Quedamos atentos a tus comentarios.
Muchas gracias por participar en la comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola,
Juzgar vosotros mismos con las fotos que adjunto.
Saludos
Hola Rafa_Arm
Agradecemos mucho que nos hayas compartido la información sobre el funcionamiento de tu servicio. Según lo que hemos podido identificar a partir de las pruebas proporcionadas, los fallos persisten y, aunque se logró poner en funcionamiento la antena de Villanueva Cañada, no se ha observado una mejora significativa en tu servicio. Por esta razón, procederemos a reportar la situación al equipo técnico para que continúen con los mantenimientos necesarios y se gestionen los procesos correspondientes, con el objetivo de que tu servicio funcione correctamente.
De igual manera, te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación sigue ocasionando y te aseguramos que haremos todo lo posible para encontrar una solución lo más rápido posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
