Mala cobertura Villanueva de la Cañada

Hola Rafa_Arm 

Entendemos las molestias que esta situación te pueda estar ocasionando. Tras realizar las comprobaciones oportunas, te informamos de que actualmente existe una incidencia en la zona que está afectando al funcionamiento del servicio. Queremos transmitirte tranquilidad, ya que el equipo técnico responsable ya tiene constancia de la avería y se encuentra trabajando para resolverla a la mayor brevedad posible. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras se restablece el servicio con normalidad. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.

Un saludo, Daniela.

Hola, sinceramente no lo puedo entender.

Saludos

Hola Rafa_Arm 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Aunque la incidencia sigue activa en estos momentos, queremos informarte que continuamos realizando el seguimiento correspondiente y permanecemos atentos a cualquier novedad relacionada con tu caso. En cuanto recibamos una actualización por parte del área encargada, te la comunicaremos a través de este mismo medio. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras se llevan a cabo las gestiones necesarias para resolver la incidencia.

Un saludo, Esaú.

Hola Rafa_Arm 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Aunque la incidencia continúa activa, queremos recordarte que estamos realizando el seguimiento de la gestión y permanecemos atentos a cualquier avance que pueda producirse. En cuanto dispongamos de alguna novedad o actualización por parte del equipo encargado, te la comunicaremos a través de este mismo medio. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras se trabaja en la resolución de la incidencia.

Un saludo, Gabriela. 

Hola Rafa_Arm 

Tienes razón, disculpa la confusión. En nuestro mensaje anterior hicimos referencia al televisor por error, cuando en realidad nos referíamos a la incidencia de cobertura móvil que nos has reportado. Gracias por avisarnos y disculpa las molestias. Seguimos pendientes de cualquier novedad sobre la incidencia.

Un saludo, Daniela.

Hola

¿ayudarme en la conexión del televisor?

y ¿que tiene que ver la televisión con la cobertura de móvil?

no entiendo nada 

Hola Rafa_Arm 

Quisiéramos confirmar si has recibido algún tipo de comunicación por parte del área especializada para ayudarte con la conexión del televisor. Cualquier información que puedas facilitarnos sobre las gestiones realizadas o los contactos recibidos será de gran ayuda para dar seguimiento a tu caso. Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Daniela.

Hola Rafa_Arm 

Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Hemos vuelto a revisar la información disponible y, por el momento, la incidencia general continúa siendo objeto de seguimiento por parte del área técnica responsable. Aunque actualmente no disponemos de novedades adicionales que podamos facilitarte, queremos trasladarte que los equipos encargados continúan trabajando en su análisis y resolución. En cuanto se produzca alguna actualización o avance relevante, se informará a los clientes afectados. Sentimos no poder ofrecerte una solución inmediata en este momento y agradecemos tu paciencia mientras continúan las labores de revisión.

Un saludo, Daniela.

Hola,

Veo que a estas alturas me tengo que conformar con lo que tengo, osea NADA, empiezo a pensar seriamente en darme de baja de Movistar.

Saludos

Hola Rafa_Arm 

Actualmente, la incidencia continúa persistiendo a nivel general y sigue siendo objeto de revisión por parte del área técnica responsable. Nuestros equipos especializados continúan trabajando para restablecer el servicio con normalidad lo antes posible. Por el momento, no disponemos de novedades adicionales, pero te informaremos en cuanto tengamos nueva información sobre la evolución del caso.

Un saludo, Daniela.

Hola Rafa_Arm 

La incidencia permanece abierta y continúa siendo gestionada por el equipo técnico, que sigue trabajando en las actuaciones necesarias para su resolución definitiva. Se mantiene un seguimiento constante del caso con el objetivo de restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Un saludo, Daniela.

Hola Rafa_Arm 

Te aseguramos que se continúa trabajando constantemente para lograr una solución acorde al correcto funcionamiento de tu servicio. Somos conscientes de que el tiempo de espera se ha prolongado, pero esperamos resolver este inconveniente en el menor tiempo posible. Agradecemos tu comprensión y te notificaremos cualquier avance.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo, Tatiana.

Hola,

Confío que la solución llegará.

Saludos