Foro
Hola
Está claro que este mensaje no es para mi. No me he quejado NUNCA de Smart Wifi, si lees veras que mi problema es otro.
Por otro lado, si en vuestro ultimo mensaje de fecha 17/10/2026, me comentáis: "...no disponemos de novedades adicionales que podamos trasladarte.", ¿exactamente que debo contestar?
Evidentemente sigo igual.
Saludos
Hola Rafa_Arm
Antes de nada, queremos pedirte disculpas, ya que el mensaje anterior hacía referencia a una incidencia distinta y no correspondía con el caso que nos estás reportando en este hilo. Hemos revisado nuevamente la información y confirmamos que se trata de una incidencia general relacionada con la cobertura de la zona. Entendemos tu malestar, especialmente porque nos indicas que la situación continúa exactamente igual y que, desde nuestra última actualización, no has recibido novedades sobre una posible solución. Por el momento, no disponemos de información adicional que trasladarte más allá de la que ya te hemos facilitado. No obstante, seguiremos realizando seguimiento de la incidencia y, en caso de que recibamos alguna actualización por parte de las áreas responsables, te la comunicaremos a través de este mismo hilo. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras continúan las labores de revisión.
Un saludo, Daniela.