Hola xtremB
Realizando unas comprobaciones en la localidad que nos indicas (Albares de la Ribera, León), evidenciamos en efecto que la información es correcta, la antena que te provee el servicio allí en tu zona se encuentra operativa y funcionando correctamente en las bandas de frecuencia que se tienen dispuestas para dicha antena, tanto para 5G (700) como para 4G (LTE: 800, 900, 1800). Por lo tanto, de acuerdo a estos parámetros no se encuentra ninguna anomalía ni incidencia reportada en la antena que afecte su buen funcionamiento.
En cuanto a tu consulta, debes tener en cuenta que hay ubicaciones donde pueden presentarse puntos en donde la cobertura no llega o es irregular (no podemos asegurar cobertura en lugares cerrados), continuamente se están haciendo estudios para ampliar la cantidad de antenas en diferentes zonas o mejorías en antenas ya instaladas y esto toma tiempo debido a cuestiones de permisos de instalación, obras e instalación de equipos, realización de pruebas con la cobertura y por último, la puesta en marcha a nivel usuario.
Por el momento no tenemos provisión a corto, medio o largo plazo de hacer instalación de antenas, repetidores o instalación de nodos en antenas ya operativas para la mejora de cobertura o velocidad en la red móvil allí. Si lo deseas puedes contactar con nosotros en un futuro, para comprobar la previsión en la zona. Lamentamos no poder facilitarte más datos.
Un Saludo, Emanuel.
Buenas de nuevo, mi queja no es por nivel de cobertura, si no por la capacidad de la antena que da servicio a la zona, no veo normal que se dote a esta antena de la misma capacidad que estáis dotando a zonas rurales sin casi población, cuando esta antena da servicio a un centro de Formación de los mas importantes de la comunidad, 3 poblaciones de 500 hab, 8Km de la autovia A6, zona de ocio en verano con playa fluvial, dos ubicaciones de grandes festivales entre otros...
Todo con una antena de solo dos sectores, entiendo que si no hay planes de mejora y si no tenemos en cuenta quejas para mejora de la capacidad de la red a los usuarios cuando tengamos problemas de velocidad en la red móvil la única alternativa sea cambiarnos de operador....
Un saludo y gracias por la atención
Hola xtremB
Si consideras haber recibido la respuesta a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Si por el contrario tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar por favor háznoslo saber.
Un saludo. Liney V.
Hola. xtremB
Agradecemos su respuesta y los detalles adicionales proporcionados sobre la situación en Albares de la Ribera, León.
Entendemos su preocupación respecto a la capacidad de la antena que da servicio a esa zona específica. La capacidad actual de la antena, con solo dos sectores, puede no ser suficiente para cubrir adecuadamente la demanda durante períodos de alta actividad y eventos. En nuestra comunicación anterior, mencionamos que no existen planes inmediatos para la instalación de nuevas antenas o la mejora de las existentes.
No obstante, deseamos asegurarle que estamos tomando en consideración sus comentarios y sugerencias. Continuaremos evaluando la capacidad y el rendimiento de nuestras infraestructuras, y sus inquietudes serán tenidas en cuenta en nuestros futuros planes de mejora.
Agradecemos su paciencia y la información adicional brindada. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Un saludo, Juan C.
Hola xtremB
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada, con la información brindada. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
