mejora la cobertura 5g

gracias

Hola vegetodios 

Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta a la zona permanece activa. En estos momentos, contamos con técnicos de campo trabajando directamente sobre la red y ejecutando las actuaciones necesarias para la resolución de la avería y la normalización del servicio a la mayor brevedad posible. En cuanto dispongamos de avances relevantes, te los estaremos comunicando. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Diego.

gracias 

Hola vegetodios 

Gracias por tu consulta. Lamentamos las molestias generadas en tu servicio debido al nivel de cobertura que estás presentando.

Tras realizar una verificación detallada del estado de la infraestructura en la red móvil de tu localidad (La Carlota), es decir, de las antenas de la zona, hemos identificado una incidencia de carácter general que está afectando la cobertura en el área. Debido a esta situación, estás experimentando una disminución significativa en la velocidad de tus datos móviles. Nuestros técnicos ya tienen conocimiento de la incidencia y se encuentran realizando trabajos de reparación para restablecer el servicio móvil a la mayor brevedad posible.

Cualquier información relevante sobre los avances realizados te será comunicada oportunamente.

Un saludo, Emanuel.

Hola, vegetodios 

Para comprobar el tema de tu cobertura móvil puedes enviarnos por mensaje privado los siguientes datos: 

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:
 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo.

Michel.