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Monseñor Almaraz's avatar
Monseñor Almaraz
Más integrado que la RDSI
13-09-2024

Mi LINEA NO SIRVE

Buenos días, me cambie de compañia hace 5 días . Y no eh tenido cobertura no puedo llamar,Ni recibir mensajes. Me podrían ayudar por favor. 🙏 

 

2 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-09-2024

    Hola Monseñor Almaraz 

     

    Revisando los datos que nos has indicado por mensaje interno, tu servicio no corresponde con un usuario de Movistar España, recuerda que esta comunidad es solo para usuarios de Movistar en España.

     

    Para este caso si pinchas aquí, puedes acceder a la pagina web donde puedes escoger el Movistar de  tu pais y poder continuar tu consulta. 

     

    Un saludo. Jonathan A.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-09-2024

    Hola Monseñor Almaraz 

     

    Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por mensaje privado, lo cuál puedes hacer pinchando directamente aquí.

     

    Necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:

     

    - Número de móvil afectado.
    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
    - Teléfono y persona de contacto.

     

    Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo,
    Jorge.