Ya les he contestado por privado.
gracias.
Buenos días Fernando155,
Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. A nivel de linea nos consta todo correcto, no obstante, hemos efectuado una actualización, cuando tengas la posibilidad, por favor, apaga/enciende el teléfono y comprueba si se continua escuchando la locución.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes,
Es desesperante. Me han hecho esta mañana, y cobrado, una copia de la SIM por si era la tarjeta que tenía y no sirve de nada. Con el teléfono apagado o en modo avión sigue la locución de “que no corresponde a ningún usuario”. Llevo lustros con ese número, de mi despacho de abogados, y no puedo permitirme que salga ese mensaje. ¡Algo se debe poder hacer!
Gracias.
Hola Fernando155
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que ya está solucionado. Si persiste la incidencia, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este mismo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Nacho.
Hola Fernando155.
Comprueba en los ajustes de llamadas, desvío de llamadas, si estuviese activado a algún número, desactiva esa opción y comprueba el funcionamiento realizando una llamada a tu número de nuevo. Nos confirmas si se sigue escuchando la misma locución.
Un saludo.
Angela.
