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nuevowifi
Yo probé el VDSL
08-12-2024

misegunda linea no funciona

Buenas tardes,

El servicio de misegundalinea hace una semana que no funciona, no puedo cambiar la configuración y no me llegan los sms ni llamadas a la aplicación

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-12-2024

    Hola nuevowifi 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Un saludo, Juan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-12-2024

    Hola nuevowifi 

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Un saludo.
    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-12-2024

    Hola nuevowifi 

     

    Para recibir llamadas y SMS en tu Segunda Línea, no necesitas hacer nada especial. Las llamadas y SMS dirigidos a tu Segunda Línea se recibirán en tu móvil principal, y los reconocerás porque el remitente viene precedido del prefijo 22.

     

    Si no estás recibiendo llamadas ni SMS en tu Segunda Línea, asegúrate de que el servicio está activo y que no hay restricciones de tráfico entrante configuradas. Puedes verificar y desactivar restricciones de tráfico entrante marcando #35*clave de restricción# y llamando.

     

    Quedamos al pendiente de tus comentarios

     

    Un saludo. Camilo C.