¡Hola JUANCI1!:smileyvery-happy:
Aunque el terminal te marque buena cobertura en pantalla, si te llaman y aparece la locución de "Apagado o fuera de cobertura", me temo que realmente el móvil no está conectando con la red, y como la red no le localiza, por eso se escucha esa locución.
Vamos a ver si podemos ayudarte, para ello necesitamos algo más de información.
Lo primero sería extraer la tarjeta sim y volverla a poner, una mala conexión entre sim y móvil puede causar este comportamiento.
¿Nos puedes decir si esto te ocurre en cualquier sitio, o solamente en una zona determinada?
¿Desde cuándo te ocurre?
¿Te ocurre solamente a ti, hay otros usuarios de Movistar contigo a los que le funcione bien?
¿Has probado la tarjeta sim en otro móvil, para ver si ocurre lo mismo, o viceversa (tu móvil con otra sim)?
¿Qué marca y modelo es el móvil?
¡Saludos!:smileyhappy:
