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GALANF
Mi vida cambió con el ADSL
06-09-2025
Resuelto

Multisim, activar esim secundaria, desactivada sim principal

He contratado MultiSIM, correctamente  Después he activado eSIM en otro teléfono, pero se ha desactivado la Sim del teléfono principal, algo no he hecho bien
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-09-2025

    Hola GALANF 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas. 

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GALANF
Mi vida cambió con el ADSL
07-09-2025

Hola Diego, muchas gracias

Ya se lo que me ha pasado al ver en el foro el mismo problema en otros usuarios

He traspasado mi Sim fisica a una eSim, ahora tendré que ir a una tienda para que me activen una nueva Sim 

Un saludo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-09-2025

Hola GALANF 

 

En este caso, lo que has realizado es el cambio de SIM física a virtual (eSIM). Pero la vinculación de la línea Multisim no la has activado, sino que has desactivado la tarjeta física, la eSIM solo puede activarse en un dispositivo (la activación vinculará la eSIM al IMEI del dispositivo). Si elimina la tarjeta eSIM, solo podrá volver a instalarla en el mismo terminal, utilizando el código QR, para poder corregirlo deberá acudir a tienda Movistar para realizar un duplicado de la línea principal.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.                                 

 

Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2025

    Hola GALANF 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas.