Hola jacco
Para revisar con más detalle tu consulta, es necesario tener en cuenta las siguientes comprobaciones al validar la lentitud presentada:
- Cuando desactivas la red Wi‑Fi, ¿Cuántas líneas de cobertura aparecen en la parte superior de la pantalla?
- ¿Has notado si, al realizar una prueba de velocidad, el dispositivo se conecta a la red 4G o 5G?
- ¿Has reiniciado el terminal recientemente?
- Indícanos si esta situación ocurre en cualquier dirección o solo en un lugar específico.
En caso de que suceda en una ubicación concreta, por favor, facilítanos la dirección completa donde ocurre la incidencia (provincia, población, calle y número).
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
