Necesito generar E Sim pero el sistema de verificación no reconoce mi pasaporte extranjero ni el NIE

Hola bbonduel 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En este caso, si al realizar el proceso de verificación avanzada no se está reconociendo tu documentación, te recomendamos acudir a una tienda Movistar para que puedan revisar tu caso directamente y ayudarte a completar la gestión. Allí podrán comprobar la documentación presentada y ofrecerte asistencia para resolver la incidencia de la forma más rápida posible. Quedamos atentos a cualquier otra consulta que puedas tener. 
 

Un saludo, Gabriela.