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Avatar de jordylopezz
jordylopezz
Más integrado que la RDSI
11-02-2022
Resuelto

Necesito IP pública en mi SIM

Buenos días. Gracias por responder.

 

Como he comentado antes, el router está configurado con la APN movistar.es. Con la SIM del trabajo el router coge la IP-WAN pública sin problemas, pero con la SIM del teléfono en cuestión, no da IP pública. La IP-WAN que tiene router es el formato 10.100.xxx.xxx, y si miras la IP por cual-es-mi-ip.net aparece otra distinta.

 

Los puertos están abiertos ya que se puede acceder al router con la SIM del trabajo sin problemas.

 

Lo que necesito es que a la SIM se le asigne una IP pública y que no utilice CGNAT. No es problema de router ni de la apertura de puertos. Todo funciona correctamente con otra SIM.

 

Espero solución.

 

Muchas gracias.

  • Avatar de thonio
    thonio
    12-02-2022

       Hola jordylopezz, es un placer,

    mientras te mantienes a la espera de reinicio y comprobacion de la linea, intenta por favor (de forma adicional a la configuracion de parametros correspondientes al APN de "movistar.es"), si no te es mucha molestia, desactivar el servicio de "Conexion Segura", en la linea en la cual navegas bajo CGNAT; para ello accede a este enlace o de forma mas directa a este otro y clica sobre el boton verde que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.

       Verifica si ya navegas bajo IP publica, con la SIM perteneciente a esa linea, y en caso de no ser asi, procede a ejecutar tambien la baja de dicho servicio (Conexion Segura), desde los mismos enlaces reflejados arriba, pulsando sobre la opcion "Darse de Baja", ubicada en la parte final del menu izquierdo del panel (A continuacion adjunto imagen detallada, señalando tanto la opcion de desactivacion, como la de ejecucion de baja);

     

     

       Confirma nuevamente, si la conexion ya se produce fuera de CGNAT, evitando IP privada.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

       Un saludo.

     

    *Indicar que, si en algun momento deseas dar de alta o reactivar nuevamente el servicio de Conexion Segura, le podras hacer de forma gratuita y sin ningun tipo de coste, pinchando aqui.

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-02-2022

    Hola jordylopezz.

     

    Al comprobar que has dado como solución aceptada , vamos a dar por finalizado este hilo y procedemos a cerrarlo. Te agradecemos que hayas contactado  con nosotros. Para cualquier otra consulta en un futuro ya sabes donde encontrarnos. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    17-02-2022

       Hola de nuevo jordylopezz, es un placer,

     


    jordylopezz  ha escrito:

    Todo perfecto ya tengo IP pública para poder acceder a mi servidor etc.... Gracias nuevamente


       Gracias a ti jordylopezz (faltaria mas), para eso estamos; cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposicion, a fin de ayudarte en todo lo que nos sea posible.

       Reiteradas gracias y un saludo.

  • Avatar de jordylopezz
    jordylopezz
    Más integrado que la RDSI
    17-02-2022

    Todo perfecto ya tengo IP pública para poder acceder a mi servidor etc.... Gracias nuevamente

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-02-2022

    Hola jordylopezz.

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-02-2022

     Hola jordylopezz.

     

    ¿Podrías confirmarnos si ha quedado resuelta tu consulta con la información facilitada por thonio (muchas gracias por tu aportación).

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de jordylopezz
    jordylopezz
    Más integrado que la RDSI
    12-02-2022

    Perfecto ahora ya puedo acceder muchas gracias porque por teléfono incluso en oficina directa los técnicos que me atendieron no sabían ni de lo que les hablaba. Muchas gracias nuevamente por la solución.

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    12-02-2022

       Hola jordylopezz, es un placer,

    mientras te mantienes a la espera de reinicio y comprobacion de la linea, intenta por favor (de forma adicional a la configuracion de parametros correspondientes al APN de "movistar.es"), si no te es mucha molestia, desactivar el servicio de "Conexion Segura", en la linea en la cual navegas bajo CGNAT; para ello accede a este enlace o de forma mas directa a este otro y clica sobre el boton verde que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.

       Verifica si ya navegas bajo IP publica, con la SIM perteneciente a esa linea, y en caso de no ser asi, procede a ejecutar tambien la baja de dicho servicio (Conexion Segura), desde los mismos enlaces reflejados arriba, pulsando sobre la opcion "Darse de Baja", ubicada en la parte final del menu izquierdo del panel (A continuacion adjunto imagen detallada, señalando tanto la opcion de desactivacion, como la de ejecucion de baja);

     

     

       Confirma nuevamente, si la conexion ya se produce fuera de CGNAT, evitando IP privada.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

       Un saludo.

     

    *Indicar que, si en algun momento deseas dar de alta o reactivar nuevamente el servicio de Conexion Segura, le podras hacer de forma gratuita y sin ningun tipo de coste, pinchando aqui.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-02-2022

    Buenas tardes jordylopezz,

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que  nos envíes los siguientes datos, por favor:  
     
    - Número de teléfono afectado 
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 
    - Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)  
     
    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible. 
      
    Un saludo  
     
    Victoria   
     

     

  • Avatar de jordylopezz
    jordylopezz
    Más integrado que la RDSI
    11-02-2022

    Tengo ese mismo problema que solucionasteis a otro usuario realizando reconfiguración de su línea.

    Necesito que me realicéis lo mismo para tener ip pública accesible gracias.