Foro
Técnico-Movistar
05-05-2021Responsable Técnico
Buenas tardes Martín Moreno,
Gracias por la información que nos remites de las pruebas. Por favor cuando puedas apaga de forma completa unos segundos el móvil y enciendelo de nuevo ya que le hemos cursado una actualización de red a la linea. Una vez encendido, comprueba el funcionamiento. En caso de que no se solucione con esto entra por favor en Ajustes/Datos móviles/voz y datos y comprueba si dispones de la red en LTE o 4g.
En caso de que persista, necesitamos que nos confirmes la provincia y municipio donde te encuentras.
Muchas gracias, un saludo
Irene