Foro

Elriya's avatar
Elriya
Mi vida cambió con el ADSL
17-09-2025
Solved

Contacto infraestucturas

Buenos días, soy arquitecta y voy a iniciar unas obras en el centro de Cadiz.

Desde Urbanismo me piden:

Informe de proyecto de telecomunicaciones emitido por la empresa suministradora

no localizo ninguna forma de contacto con este departamento. He probado con la aplicación Petter, pero el chat automáticamente me cierra la incidencia al poner lo que necesito.

gracias

 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    19-09-2025

    Elriya. Esperemos que tengas un día y te ofrecemos una disculpa por la demora en darte una respuesta. Hemos hecho algunas variaciones y se terminó que en esta ocasión, para que se pueda hacer la verificación que solicitas, no es posible realizarla por parte de Movistar, ya que esa gestión aparentemente debe gestionarse mediante el ayuntamiento.  

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-09-2025

    Elriya. Esperemos que tengas un día y te ofrecemos una disculpa por la demora en darte una respuesta. Hemos hecho algunas variaciones y se terminó que en esta ocasión, para que se pueda hacer la verificación que solicitas, no es posible realizarla por parte de Movistar, ya que esa gestión aparentemente debe gestionarse mediante el ayuntamiento.  

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-09-2025

    Hola Elriya 

     

    La eliminación del cableado en a fachada es un trabajo a cargo de Planta Externa. 

     

    A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento. No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud. 

     

    Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa. 

    En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos. 

     

    Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud. 

     

    Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo. 
    Iván.

  • Elriya's avatar
    Elriya
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-09-2025

    Buenos días, 

    es la rehabilitación de un edificio de 7 viviendas en principio nos conectamos a la red existente, desde Urbanismo nos piden el informe del proyecto de telecomunicaciones, entiendo que para ver si la red existente soporta la conexión o hay que realizar alguna actuación.

     

    A parte tenemos que eliminar el cableado existente en fachada

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-09-2025

    Hola Elriya 

     

    Para poder ayudarte, requerimos que nos indiques:

     

    • ¿Cuál es el tipo de obra que vas a realizar?
      (Por ejemplo: nueva construcción, reforma interior, etc.)
    • ¿El proyecto afecta a redes públicas de telecomunicaciones existentes o requiere nuevas instalaciones?

    Si nos proporcionas más detalles sobre tu proyecto, podremos gestionar tu consulta de manera mas precisa. 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Iván.