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miguelan's avatar
miguelan
FIBRA lover
28-02-2025
Solved

Teléfono de contacto

Hola.

 

Tengo un problema con el telefono de contacto, siempre se me ha comunicado todo a traves del nº de mi linea, pero ayer me di cuenta que si realizo alguna gestión a traves de la App, eso me paso con averias, alli figura otro nº, bien se vale que es el de mi hijo y el me lo ha ido comunicando las notificaciones que le llegaban, asi que me gustaria que me modificaseis esto.

 

saludos.

  • Hola, miguelan 

     

    Recibimos el código correctamente. 

     

    Hemos realizado la modificación para que recibas todas las notificaciones relacionadas con tu contrato en tu línea móvil.

     

    Si podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber. 

     

    Saludos.

    Laura.

7 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, miguelan

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.  

     

    Un saludo.

    Laura.

  • miguelan's avatar
    miguelan
    FIBRA lover
    28-02-2025

    Hola.

     

    Muchas gracias por la gestión.

     

    Un saludo

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, miguelan 

     

    Recibimos el código correctamente. 

     

    Hemos realizado la modificación para que recibas todas las notificaciones relacionadas con tu contrato en tu línea móvil.

     

    Si podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, miguelan 

     

    Recibimos tus datos correctamente. 

     

    Te hemos enviado un código de confirmación a tu línea móvil para revisar los medios de contacto que tienes registrados. Por favor, facilítanoslo por privado una vez lo recibas. 

     

    Un saludo.

    Laura.

  • miguelan's avatar
    miguelan
    FIBRA lover
    28-02-2025

    Hola.

     

    Datos enviados.

     

    Gracias y un saludo

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, miguelan 

     

    Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto a modificar.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.
    Laura.