no da tono a la persona que me llama
Desde el 13/12/2020 , la persona que me llama me comunica que no recibe tono de llamada en su movil Saludos
Foro
Buenas tardes, lamentablemente sigue todo igual. es realmente molesto porque todo quien me llama me dice que no le da tono de llamada, sin embargo yo recibo la llamada, Podria ser un problema de la sim? ya no se que pensar, porque tengo la 2ª linea 6******* en el mismo telefono y funciona perfectamente, he cambiado de lugar las sim y sigue el mismo problema, he probado en otro terminal y mas de lo mismo.
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Buenos días Dorello
No hemos recibido más respuesta por tu parte. ¿Has realizado el duplicado de tarjeta?. ¿El servicio ya quedo restablecido de forma correcta, por favor?
Un saludo
Silvia
Hola Dorello
Lamentamos que no se haya podido corregir la situación con el duplicado de al sim. Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.Buenas tardes, he realizado el duplicado de la sim y sigue el mismo problema, realmente esto es de no creer, aparte de tener que pagar €14,50 de la misma que me parece una vergüenza siendo que no es por mi culpa. A quien le reclamo esto? No puedo creer que llevo mas de 6 meses con este problema y en el 1002 abren y cierran incidencias sin solucionar nada, que mas tengo que hacer? Lamentable.
no he podido aun realizar el duplicado, es gratuito?
