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Avatar de jacco
jacco
Yo probé el VDSL
27-08-2024
Resuelto

No+Publi llama al 223548

Hola, hace unos meses mi mujer hizo la portabilidad a Movistar, adquiriendo la Fusión y eligiendo un dispositivo mòbil Android. Al mismo tiempo yo también elegí el mismo móvil, aunque yo ya era cliente de Fusión  Movistar desde hace años. 

El problema es que en su móvil recibe continuamente mensajes publicitarios de Movistar, cosa que a mi no me ocurre. El caso es que en esos mensajes, que pueden ser de móviles, tablets o ofertas de "vuelta al cole" por poner algún ejemplo, al final del mensaje pone No+Publi llama 223548.

 

A mí, que soy muy cuidadoso con los Fakes , las estafas y la privacidad, sólo de ver que alguien (sea o no Movistar) me dice por mensaje  que llame a un código para quitar la publicidad, se me ponen los pelos de punta.

 

No sé la razón por la que teniendo ambos el mismo tipo de contrato y dispositivo con Movistar, mi mujer recibe estos mensajes de publicidad y en cambio yo no recibo ni uno.

Pero en fin, me gustaría saber si es posible desactivar esa molesta publicidad de SMS de Movistar sin tener que hacer esa supuesta llamada al 223548.

 

Muchas gracias!

 

  • Hola, jacco.

     

     

    Realizaremos las validaciones para confirmar si los mensajes son enviados por Movistar.

     

    Por favor, envíanos un mensaje privado con los siguientes datos:

     

    - Tu DNI y nombre completo.

    - DNI y nombre completo de la titular.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo, Dairon. 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-10-2024

    Hola iand y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Podemos comprobar y ver si esas llamadas o mensajes han sido enviados por Movistar para ello necesitamos por privado el número de teléfono y DNI del titular. No obstante también indicarte que puedes inscribirte en la lista Robinson y evitar este tipo de llamadas.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de iand
    iand
    Más integrado que la RDSI
    28-10-2024

    Hola, mismo problema, el móvil adicional le están llegando continuamente mensajes de publicidad con el 223548 e incluso llamadas para encuestas. Es el móvil de un menor, por favor darle de baja de todo esto que parece una trampa para que se subscriban a algo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-08-2024

    Hola, jacco.

     

     

    Realizaremos las validaciones para confirmar si los mensajes son enviados por Movistar.

     

    Por favor, envíanos un mensaje privado con los siguientes datos:

     

    - Tu DNI y nombre completo.

    - DNI y nombre completo de la titular.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo, Dairon.