Buenos días
Datos móviles también funcionando correctamente.
gracias a todos los técnicos por el seguimiento y obviamente por solucionar el problema.
Lluis
Buenas noches Lluisrb
Comprobamos por gestiones anteriores que la linea es la 6xxxxxx07, ¿Es correcta? Si es así , comprobamos que la anterior esim se dio de baja en el día de hoy, por favor , accede a los ajustes del teléfono - safari , borra el historial, reinicia el móvil y prueba nuevamente.
Un saludo.
Miriam
Buenas noches Miriam,
La línea es correcta. He realizado los pasos y continúa el problema.
Saludos,
Buenos días
el problema persiste. Me podrían informar de los siguientes pasos a seguir o de las acciones que están realizando por su parte?
gracias y saludos
Hola Lluisrb
Veo que tienes una boletín de incidencia abierto en la linea por este motivo, se pondrán en contacto contigo para indicarte cuales son los siguientes pasos a seguir, siento las molestias.
Un saludo.
Galder
Muchas gracias,
espero pues que se pongan en contacto.
saludos
