No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de Movistar

Al reiniciar me deja activarlos.

gracias!

Todo ok, lo he indicado también en mi hilo, dándolo como solucionado. 

Gracias

Yo tengo el mismo problema y no me funcionan aun, podeis revisarlo.

gracias

Os confirmo que el plan de datos móviles lo tengo operativo. 

Ayer me solicitaron de nuevos mis datos a través de mi hilo en la comunidad para hacer algún trámite administrativo en la línea. No sé si ha tenido que ver con esto o ha sido a raíz del problema colectivo y han dado con la tecla para que nos funcione a todos. 

saludos. 

Al parece ya tengo datos móviles. Hacen un momento he visto que la opción de configurar los datos móviles estaba por fin habilitada. He seguido todo el proceso y en el paso final de activación me ha dado error, le he dicho que borre el plan para volver a intentarlo, y al hacerlo se ha puesto a activar de nuevo y en ese momento ha funcionado. 

Tengo que probarlo sin el iPhone pero parece ok. 

Hola Griselda Técnico-Movistar ,

Tengo una hipótesis que quizás pueda ayudar a realizar más pruebas para solucionar el problema.

Todos los iPhone en los que he realizado las pruebas y funcionaba correctamente la activación de datos en el watch eran terminales mono-SIM física (6s, 7). 

El iPhone SE 2020 es dual (SIM físico y eSIM). 

¿Podría ser que el SE 2020 espera tener la SIM principal como eSIM y no cómo SIM física? Por ello, aún introduciendo la SIM física principal, no es reconocida para activar el plan de datos en el watch.

En todas las pruebas que he realizado, y las aportadas por otros usuarios, siempre ha habido el componente de que retirábamos la SIM física del terminal antiguo, y la poníamos en el nuevo SE 2020, dejando la eSIM libre.

Si la hipótesis fuera cierta, estaríamos ante otro problema. ¿Quién sufragaría el cambio a eSIM para la principal?(creo que cuesta unos 14€...). No obstante no adelantemos acontecimientos hasta conocer el origen del problema.

Tenéis que poneros en contacto con Apple para solucionar el problema, por si ha habido cambios con este terminal (SE 2020) y la activación de los planes móviles en los watch.

Si podéis utilizar la información anterior para avanzar, pues mejor. Pero mantenernos informados de las acciones que hacéis pues ya no sirve el que nos contactéis uno a uno. Es un tema que afecta a un colectivo y necesita una respuesta diferente. 

Ni los pasos de Apple de su web para cambiar de iPhone, ni borrar cache de Safari, ni borrar el plan de datos o mantenerlo, ni nada de nada funciona. 

NO nos hagáis por favor perder más tiempo en pruebas inútiles, ya realizadas anteriormente por otros usuarios y que sabemos que no van a funcionar.

gracias y saludos,

Lluis

Gracias EduardoPalacios  por compartir tu caso.

cuantos más usuarios seamos denunciando el mismo problema, más presión pondremos para solucionarlo.

saludos!

Lluis

Hola Griselda Técnico-Movistar 

hoy me han vuelto a llamar los técnicos que están llevando el caso, y hemos vuelto a repetir el proceso de desenlazar el watch desde el terminal antiguo (donde funciona el plan de datos) y a continuación hemos eliminado el plan de datos. 

Los técnicos han enviado unas actualizaciones -creo- a la SIM y me han eliminado la eSIM correspondiente al plan de datos borrado. Hemos vuelto a enlazar el watch con el SE 2020 y hemos confirmado de nuevo que no ha funcionado. Los Datos móviles siguen en gris. Aunque esta vez no me aparecía el plan de datos antiguo como "no usado" al haberlo eliminado.

Cada vez hay mas casos por lo que está claro que es un problema generalizado. Con los operadores o con el dispositivo. 

Ruego escaléis el problema pues no es problema de los usuarios.

gracias y saludos,

Lluis

Me sucede exactamente lo mismo.

He pasado de un iphone 6s a un Iphone SE2020 y uso un apple wath 4 LTE.  Pese a formatear el reloj, dar de baja el plan de datos ...al intentar darlo de alta de nuevo resulta imposible. Tanto el teléfono como el reloj están actualizados. Llevo toda la semana contactando por teléfono con los técnicos de O2 pero imposible, cualquier cosa que me sugieren hacer no sirve de nada.

Hola,

he comentado el problema en la comunidad apple por si pueden ayudar.

https://communities.apple.com/es/thread/251863640

saludos!

Lluis

Gracias por vuestros comentarios anaperiscal1 ManuelRobaina 

Queda claro que Movistar tiene un problema con el iPhone SE 2020.

Queda esperar a que escalen convenientemente el problema y nos lo solucionen. Todos los tests posibles están hechos y no sirve que nos deriven a los pasos proporcionados por Apple para cambiar de dispositivo pues lo he probado durante los tests y tampoco funciona. 
Es un problema del operador.

Técnico-Movistar ruego escaléis el problema e intentéis solucionarlo lo antes posible pues ya somos varios los usuarios afectados (por no decir todos los que poseen un SE 2020 y watch con Movistar) y os hemos proporcionado todas las pruebas que necesitáis. ¿Nos podéis mantener informados de las acciones realizadas por vuestra parte? 
gracias y saludos 

Lluis

Exactamente igual, mismo movil anterior.....

IPhone SE 2020 efectivamente, viniendo de un iPhone 6s en el que lo tenía funcionando desde el primer día sin problemas.

Hola, yo tengo el

mismo problema reportado desde hace 10 dias..... 

Mismo iphone SE nuevo

Gracias