No funciona el desvío de un número móvil de empresa

Hola BBMFrancesc 

Nos alegra que ya este funcionando. Lamentamos las molestias causadas.  Vemos que has dado "solución aceptada" al hilo. Por tanto sino necesitas mas ayuda por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo, para darlo como finalizado. 

Un saludo.

María José

¡Muchas gracias por vuestra ayuda, desvío operativo!

Hola Nacho,

Ha apagado y encendido el terminal y al probar le ha vuelto a aparecer el mismo mensaje de error: "Error de comando". (Ha puesto el terminal en español).

Ha realizado estas pruebas y en todas aparece el mismo mensaje:

**21*<nº a desviar las llamadas>#

**21*0<nº a desviar las llamadas># porque es corporativo

La desactivación ##21# y la consulta *#21# también dan el mismo resultado.

Muchas gracias.

Saludos,

Francesc

Hola BBMFrancesc 

Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

Hemos efectuado una actualización en la conexión de la línea. Cuando pueda, que reinicie el móvil y pruebe si le deja activar el desvío de llamadas.

Un saludo.

Nacho.

Os envío los datos solicitados por privado. Muchas gracias.

Hola BBMFrancesc 

¿Aparece algún error al intentar activar el desvío?.

Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- CIF y nombre de la empresa. 

- Número donde quiere activar el desvío.

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Un saludo. Oscar.