No funciona la app segunda línea
Desde hace más de un mes no funciona la app segunda línea
Foro
Buenas noches Sonia Cota
Lamentamos que no se haya solucionado la incidencia que presentas con el servicio. Con lo que hemos reclamado la avería que sigue abierta en cuanto al servicio, esperamos que quede solucionado lo antes posible.
Un saludo
Griselda
Y eso es todo? Me estáis contestando lo mismo que me dicen todos los días desde el 1002, que reclamáis la incidencia sin ni siquiera preguntarme mis datos. ES VERGONZOSO. No sé qué vais a reclamar.
Gracias por marearnos a todos mientras no se soluciona nada y sigo con mi incidencia. No te preocupes que abro otro hilo repetitivo de los miles que hay abiertos por lo mismo.
Hola Sonia Cota
Este hilo se llama "No funciona la app segunda línea" y las respuestas que se dan son en relacion a esta incidencia.
Si tu consulta esta relacionada con no recibir llamadas en tu segunda línea, abre por favor un hilo exponiendo lo que te ocurre y te pediremos los datos necesarios para su gestión.
Un saludo.
María José
Buenos días,
No sé si no queréis entenderlo o no tenéis ni idea. La app que utilizamos los usuarios funciona correctamente, si vosotros llamais app al servicio en globar, detallarlo.
No entindo cómo puede ser que otros usuarios de este servicio de segunda línea sí puedan recibir y emitir de manera normal y en mi caso no.
Mi problema, por si no me he explicado bien, es que NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS, sí puedo emitir e incluso puedo usar whatsapp con ese número.
Esto es LAMENTABLE Y FRUSTANTE.
Como en otro comentario indicó otra persona, aquél que al "tocar" algo estropeó lo que ha pasado que lo haga mirar y deshacer el cambio. Entiendo que no es tan fácil pero al menos no nos tratéis a los usuarios como tontos, que muchos de nosotros entendemos de lo que hablamos por nuestra profesión.
Insisto, aún NADIE me ha pedido mis datos para comprobar MI CASO, ya que no es una incidenacia general, porque otros usuarios tienen el servicio funcionando sin problemas.
Hola Sonia Cota.
Se está trabajando para que la nueva versión de la APP esté disponible en la mayor brevedad posible y solvente la incidencia de la APP. Se puede consultar mensajes, llamadas y demás registros en http://misegundalinea.movistar.es. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
