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Avatar de aniade
aniade
Más integrado que la RDSI
14-01-2013
Resuelto

NO FUNCIONA MULTICONFERENCIA - llamada a 3 en el Móvil

Buenos días,

 

Desde el móvil SONY XPERIA S, con contrato MOVISTAR FUSION, no puedo efectuar llamadas de MULTICONFERENCIA.

 

 Con la segunda llamada activa, al teclear sobre "FUSIONAR LLAMADAS", se activa el mensaje: "No se pueden realizar llamadas de conferencia". Osea que no puedo hacer MULTICONFERENCIAS.

 

En el 1004 me comentan que está todo activo, que debería funcionar correctamente pero no es el caso.

 

Gracias por vuestra ayuda.

 

Un saludo.

 

  • Avatar de aniade
    aniade
    14-01-2013

    Hola Juan,

     

    Llamé 2 veces esta mañana al 1004 y me decían que estaba activada la MULTICONFERENCIA, pero veo que no era el caso.

     

    Ahora funciona perfectamene, lo acabo de probar en 2 ocasiones y todo OK!!!

     

    Muchas gracias por tu ayuda, rápida y muy profesional.

     

    Un saludo.

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    14-01-2013

    Hola aniade,

    Muchas gracias por tus comentarios.

    Me alegra que tu incidencia esté ya resuelta. :smileyvery-happy:
    Procedemos al cierre de este hilo.
    Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos. :smileywink:

    Un saludo.

  • Avatar de aniade
    aniade
    Más integrado que la RDSI
    14-01-2013

    Hola Juan,

     

    Llamé 2 veces esta mañana al 1004 y me decían que estaba activada la MULTICONFERENCIA, pero veo que no era el caso.

     

    Ahora funciona perfectamene, lo acabo de probar en 2 ocasiones y todo OK!!!

     

    Muchas gracias por tu ayuda, rápida y muy profesional.

     

    Un saludo.

  • Hola aniade, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

    Con los datos que me habías remitido por mensaje privado he comprobado que el servicio de Multiconferencia no estaba dado de alta en línea.
    He procedido a realizar el alta del mismo.

    Reinicia tu teléfono y comprueba si ya funciona.

     

    Un saludo.