No me conecta el usb a internet
No se que ha pasado pero no se conecta el modem usb al escritorio movistar. Lo único q hice fue quitarle el pin para no tener q ponerle cada vez que me conecto. Lo probé y funcionaba. Al día siguiente...
Foro
Hola, silviapani
Que desactives el PIN del la tarjeta SIM no provoca que el dispositivo deje de funcionar; por eso puedes estar tranquila.
Para conocer qué le ocurre a tu dispositivo necesitaríamos saber que versión de Escritorio Movistar estás utilizando, en qué sistema operativo te está dando problemas y el mensaje de error exacto que obtienes al intentar conectar.
Quedamos a la espera de tus comentarios
Saludos,
Equipo Soporte N3 Escritorio Movistar
Antes estaba usando el Escritorio Movistar 8, que era el que se autoinstaló desde el USB.
Ahora tengo el Escritorio Movistar 8.5.3.414, ya que una amiga me dejo su USB para probarlo y actualizó el escritorio.
El sistema operativo es el XP (espero que con esto sirva porque no se mas).
El mensaje de error que me dice es: "No se ha conseguido acceder al Dispositivo Internet Móvil. Por favor, comprueba que no hay ninguna otra aplicación accediendo al mismo y de que éste se encuentra correctamente instalado"
Abro el escritorio, aparece el nombre del "USB ZTE HSDPA", pincho con el ratón sobre el y cuando doy a encender me sale el mensaje.
Hola de nuevo, silviapani
Probablemente existe un conflicto entre distintas versiones de Escritorio y los drivers de ZTE que se instalan.
Haz lo siguiente:
- En XP, primero asegúrate que tienes instalado el SP3 (lo puedes ver en propiedades del sistema)
- Después, ve a Panel de Control y desinstala todo lo relativo a Escritorio Movistar y los drivers de ZTE.
- Ve al Administrador de Dispositivos y asegúrate que no queda rastro de los drivers de ZTE. Lo localizas rápidamente en la sección de Modems y Puertos COM
- Reinicia tu equipo y a continuación instala tu dispositivo de nuevo con la version que lleva incorporada.
También puedes descargar e instalar directamente la última version de Escritorio Movistar, la v8.8, desde la web de Movistar; en este caso, cuando el instalador te pregunte qué dispositvo tienes, selecciona ZTE y espera a que acabe la instalación. Una vez terminada inserta el modem para el equipo lo detecte y lo configure.
Desde aqu puedes descargar Escritorio Movistar v8.8
Quedamos a la espera de tus noticias
Recibe un cordial saludo,
Equipo Soporte N3 Escritorio Movistar
He comprobado, y sí tengo SP3.
Lo de desinstalar todo y volver a instalarlo lo hice y no me funcionó.
Y lo de instalar la última versión del escritorio movistar; ¿tiene que ser con el usb sin conectarlo? Es que dices "una vez terminada inserta el modem..." no tengo otro tipo de internet mas que ese usb así que no se como descargármelo.
Una duda mas que me surge ... yo tengo este USB desde marzo de 2010. ¿Hay que actualizar los usb? no sé, a ver si tenia que haberlo actualizado para que funcione bien con el escritorio movistar, o algo así.
