No me funciona el roaming

Hola benji66 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Oscar.

Hola benji66

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. ¿Nos puedes confirmar si tienes una consulta adicional? Por otro lado si no tienes ninguna duda adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola benji66 

Lamentamos sinceramente que el servicio de roaming no haya funcionado durante tu estancia en el extranjero y entendemos el malestar que esto te ha podido generar, más aún al no poder utilizarlo hasta tu regreso a España.

Tomamos nota de tu experiencia y de tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestra atención y el acompañamiento en este tipo de situaciones. 

Trabajaremos para ofrecer una mayor colaboración y una solución más eficaz en futuros casos similares.

Quedamos a tu disposición para revisar de manera preventiva la configuración de tu línea antes de tu próximo viaje, con el fin de evitar que vuelva a ocurrir.

Gracias por tu mensaje y nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Oscar.

al final domingo por la tarde volví a España 

sin que me hubiera funcionado el roaming

la próxima vez espero más colaboración 

Hola benji66 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la incidencia ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Hola benji66

Continuamos a la espera de tu confirmación para validar si el servicio ya se encuentra funcionando correctamente o si aún presentas el inconveniente, teniendo en cuenta que hemos realizado las verificaciones correspondientes y no hemos evidenciado ningún fallo en el funcionamiento del servicio.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola benji66 

Hemos revisado nuevamente el estado de tu línea y evidenciamos registros de conexión exitosa a la red de datos móviles.

¿Podrías indicarnos si en este momento ya te funciona correctamente la navegación?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.
Oscar.

se cambió a 4G y a 3G SIN funcionar

se compró un esim y se navegó sin problemas 

Hola benji66

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Como aún presentas fallos de navegación en tu dispositivo, por favor confírmanos la siguiente información:

• ¿Probaste cambiando la red a 4G? ¿Te sucede lo mismo?
• ¿Has intentado colocar la tarjeta en otro móvil para verificar si sigues sin poder navegar?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

sigue sin funcionar