Buenas tardes carop81,
Por gestiones anteriores nos consta que la linea afectada es la finalizada en 22, ¿nos puedes confirmar si es así, por favor?, no obstante, la hemos revisado y nos consta correcta, ¿has comprobado en la opción de ajustes- datos móviles, que la itinerancia de datos esté activada?, efectuamos una actualización de red, cuando tengas la posibilidad, por favor, apaga/enciende el teléfono y comprueba si ya dispones de una navegación correcta.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Sí, efectivamente es a linea que termina en -22.
Los datos están activados. Ya he apagado y encendido el teléfono pero sigue sin funcionar. En lugar de aparecer 4G o 5G, me aparece E.
Hola carop81
¿Qué marca de teléfono móvil tienes?. ¿Has probado a seleccionar otro operador de red de forma manual?. ¿En la tecnología de red te aparece activada la opción de 4G/5G?.
Un saludo. Oscar.
Hola Oscar:
Mi teléfono es un iPhone 13. He probado los tres operadores que se usan en el país y nada. Sí que me aparece activada la opción 4G o 5G pero sigue sin funcionar. Es raro porque en España hace tres días me funcionaban los datos sin problema y desde que llegué aquí no hay forma de que funcione.
Gracias y saludos.
Hola carop81
Comprobamos que a nivel de línea esta todo correcto. ¿No te permite acceder a internet o navegas lento? Por favor desactiva la opción 5G del móvil y una vez desactivada reinicia el teléfono y comprueba el funcionamiento por favor.
Un saludo.
María José
