Hola carop81
¿Qué marca de teléfono móvil tienes?. ¿Has probado a seleccionar otro operador de red de forma manual?. ¿En la tecnología de red te aparece activada la opción de 4G/5G?.
Un saludo. Oscar.
Hola Oscar:
Mi teléfono es un iPhone 13. He probado los tres operadores que se usan en el país y nada. Sí que me aparece activada la opción 4G o 5G pero sigue sin funcionar. Es raro porque en España hace tres días me funcionaban los datos sin problema y desde que llegué aquí no hay forma de que funcione.
Gracias y saludos.
Hola carop81
Comprobamos que a nivel de línea esta todo correcto. ¿No te permite acceder a internet o navegas lento? Por favor desactiva la opción 5G del móvil y una vez desactivada reinicia el teléfono y comprueba el funcionamiento por favor.
Un saludo.
María José
Buenos días,
No me funciona en absoluto. Ya he desactivado el 5G, reiniciado y sigue igual. No es la primera vez que me pasa. El año pasado estuve tres semanas en Suecia y tampoco me funcionaban los datos. Pensé que podría ser mi teléfono, que era antiguo, pero ahora con uno nuevo, me pasa lo mismo. De modo que entiendo que es un problema de la línea.
Saludos
Buenos días carop81
Lamentamos las molestias ocasionadas. Si eres tan amable, en tu iphone accede a Ajustes - Datos móviles - Opciones, Comprueba los siguientes datos :
- Activa la opción de itinerancia de datos
- APN, comprueba que tenga los siguientes datos Punto de acceso: telefonica.es
Nombre de usuario: telefonica
Contraseña: telefonica
Una vez, comprobado esta configuración reinicia tu teléfono, ¿comprueba si puedes acceder a internet, por favor?. Si persiste tu incidencia, indícanos con que operadores estas conectado en Hungría, por favor.
Quedamos a la espera
Un saludo. Silvia
