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Wolfzulu's avatar
Wolfzulu
Más integrado que la RDSI
26-09-2025

no me llega código de seguridad de movistar

no me llega el codigo de seguridad de movistar. Para poder cambiar la contraseña. ni via sms ni por correo electronico

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-09-2025

    Wolfzulu. Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

    Saludos.
    Viviana.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-09-2025

    Hola, @@Wolfzul 

     

    Nos gustaría saber si has podido acceder al área privada. Adicionalmente, agradeceríamos que nos confirmaras si la interrupción en la conexión Wi-Fi continuó, para poder revisarlo.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-09-2025

    Hola, Wolfzulu 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Respecto al acceso de tu área privada, ¿has revisado los SMS de spam en tu móvil? Si has solicitado el código por correo electrónico, te recomendamos que verifiques la carpeta de 'Spam' o 'No deseados', ya que es posible que los mensajes enviados se filtren allí.

     

    Saludos.

    Viviana.