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Avatar de Juanma210573
Juanma210573
Más integrado que la RDSI
24-05-2020

No me llega el SMS con el código de activación de telegram

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-01-2021

    Buenas tardes Juanma210573

     

    No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso. Si la incidencia persiste, por favor , remitenos los datos solicitados  y retomamos tu caso.

     

    Un saludo.

     

    Miriam

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-01-2021

    Buenas tardes Juanma210573

     

    Lamento las molestias ocasionadas.  Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor: 
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de HoliAdriana
    HoliAdriana
    Más integrado que la RDSI
    15-01-2021

    Tengo el mismo problema, pls necesito con urgencia crear el telegram 😕 pueden manejar esto de forma que no sea tan largo para obtener el código de confirmación de telegram -.-?

    ¿igual qué hago? ¿cómo les envió mis datos?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-05-2020

    Buenos días Juanma210573,

     

    Nos ponemos en contacto ya que nos notificaste una incidencia hace unos días y te solicitamos los datos de la linea afectada para poder revisarla, pero tras dejar el caso pendiente de respuesta unos días no hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que entendemos que hayas podido dar por solucionada la misma, con lo que procedemos a cerrar este hilo.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que necesites.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-05-2020

    Hola Juanma210573

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Indícanos si otros sms de otros números o números cortos los recibes.

    Si tienes el servicio de multisim contratado, los sms de números cortos solo los recibirás en la línea principal.

     

    Si una vez comprobado esto persiste la incidencia, para poder ayudarte, envíanos por mensajes privado los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado.
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Un saludo.

     

    Luis.