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ALBale
Yo probé el VDSL
15-04-2021
Resuelto

No me llega SMS de validación de Telegram Desktop. ¿Problema de Movistar o la red?

Buenas tardes (a la atención de quién corresponda):   Soy usuaria de la aplicación Telegram para el Escritorio del PC (conocida como "Telegram Desktop") desde hace 1 año, y siempre tengo activado e...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-04-2021

    Hola ALBale

     

    Hemos revisado la linea y nos consta correcta. No obstante hemos realizado una actualización en la red, para que se complete en cuanto puedas reinicia el terminal y pruébalo. Revisa también en el menú si accediendo a Mensajes pulsando arriba a la derecha los 3 puntos en vertical y seleccionando: Ajustes - Bloquear números y mensajes, tienes algún número incluido en la lista que pueda pertenecer al a empresa de Telegram, por favor.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-04-2021

Buenas tardes ALBale

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 


- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

- ¿Mensajes de texto de número de teléfonos recibes?

 

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

 

Un saludo 

Avatar de ALBale
ALBale
Yo probé el VDSL
15-04-2021

Buenas tardes de nuevo, Técnico-Movistar 

 

Muchas gracias por la rapidez en responder ante mi duda inicial.

 

En unos minutos os enviaré un mensaje privado contestando a las preguntas/formulario que me habéis pedido. Estoy (casi) segura de que debe de ser un error externo de TG, pero aún así, nunca está de más asegurarse.

 

Ahora en unos minutos os mando todos mis datos.

 

¡Un saludo!