No me llegan notificaciones Iphone
Buenas tardes. Tengo varios problemas en la linea con las llamadas se me cortan, no me entran y me llegan como un mensaje de llamada perdida aun teniendo cobertura, tengo que poner el modo avión para...
Foro
Buenos días Jose_T_S
Si persiste el problema de las notificaciones aún con el Wifi, no se trata de una cuestión de la línea móvil. Sino del iphone, con lo que tendrías que comunicarte con el soporte de Apple. En cuando a las llamadas, cuando indicas que has cambiado de SIM ¿te refieres a un duplicado de tarjeta?. Si es así, te aconsejaríamos probar la tarjeta en otro móvil para confirmar si entran las llamadas correctamente y no se cortan.
Un saludo
Griselda
Buenos dias. Con el wifi se arregla casi todo, algunas aplicaciones si es verdad que aun con wifi no llegan, en movista me dijisteis que no tiene nada que ver que sea wifi o red movil ya que las notificiaciones teneis que darle salida desde movistar de algun modo, no soy tecnico, no puedo dar la explicacion exacta. Señores de movistar con apple he hablado horas, he tenido mi tlf en el servicio tecnico, he probado en dos tlfs distintos y el problema persiste, cuando digo sim nueva hablo de duplicado. Sabeis perfectamente que este problema es algo bastante comentado en los clientes movistar y que le ocurre a mucha gente y que esta muy claro y probado que es de vuestra linea movil, ya que en otros terminales me ocurre y con otras compañias no.
Buenas noches @Jose_T_S,
Gracias por respondernos y ampliarnos la información sobre la incidencia. ¿Has podido probar la sim en un dispositivo diferente ( a poder ser Android)?.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Estoy agradecido por vuestro tiempo sin duda pero realmente no entiendo como me preguntais lo mismo que llevo respondiendo desde el primer mensaje. SI HE PROBADO LA TARJETA EN OTROS TERMINALES Y NO FUNCIONA, ya sea IOS o ANDROIT y os repito que esto le pasa a mucha gente y hay muchos hilos con este problema explicando lo mismo y haciendo todo tipo de pruebas siguen con el mismo problema. Mi pregunta es, existe solucion ? despues de tanto tiempo pasandole esto a la gente imaginaba que ya teniais una solucion, si no existe solucion estaria genial saberlo y cambiar de compañia porque esto en vodafone por ejemplo no pasa, comprobado por una persona que le pasaba lo mismo y cambio a vodafone con el mismo numero (portando) y teniendo el mismo terminal que tenia con la linea movistar.
Hola Jose_T_S
La opción que te podemos confirmar, si sigue fallando, es notificar la avería al respecto de lo que nos indicas, para ellos si es necesario que nos facilites por privado los datos que te solicitamos más arriba, te los recordamos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
