No me llegan notificaciones Iphone
Buenas tardes. Tengo varios problemas en la linea con las llamadas se me cortan, no me entran y me llegan como un mensaje de llamada perdida aun teniendo cobertura, tengo que poner el modo avión para...
Foro
Estoy agradecido por vuestro tiempo sin duda pero realmente no entiendo como me preguntais lo mismo que llevo respondiendo desde el primer mensaje. SI HE PROBADO LA TARJETA EN OTROS TERMINALES Y NO FUNCIONA, ya sea IOS o ANDROIT y os repito que esto le pasa a mucha gente y hay muchos hilos con este problema explicando lo mismo y haciendo todo tipo de pruebas siguen con el mismo problema. Mi pregunta es, existe solucion ? despues de tanto tiempo pasandole esto a la gente imaginaba que ya teniais una solucion, si no existe solucion estaria genial saberlo y cambiar de compañia porque esto en vodafone por ejemplo no pasa, comprobado por una persona que le pasaba lo mismo y cambio a vodafone con el mismo numero (portando) y teniendo el mismo terminal que tenia con la linea movistar.
Hola Jose_T_S
La opción que te podemos confirmar, si sigue fallando, es notificar la avería al respecto de lo que nos indicas, para ellos si es necesario que nos facilites por privado los datos que te solicitamos más arriba, te los recordamos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Buenas tardes Jose_T_S
Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. Por nuestra parte una vez revisada la linea y tras las comprobaciones que has realizado y las información que nos facilitas hemos vuelto a pasar aviso a los técnicos para que revisen nuevamente la linea y poder solucionar el fallo que estas teniendo, además solicitado que se pongan en contacto contigo y te informen.
Un saludo.
Miriam
Buenos dias señores de Movistar, repito una vez mas que las pruebas de terminal se hicieron mas de una vez, que hice un duplicado de tarjeta y que el problema no esta ni en el terminal ni en la tarjeta, esta en vuestra linea, tengo horas gastadas en pruebas y verificaciones. Lo digo alto y claro porque hay mucha gente preguntandome por privado, esto no tiene solucion a no ser que movistar se ponga las pilas e investigue porque somos tantos los que estamos asi. Saludos.
Hola Jose_T_S
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no tienes mas consultas. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
Hola Jose_T_S
No hemos recibido respuesta por tu parte ,¿lo has podido solucionar ?, ¿ te podemos ayudar con alguna otra consulta ?
Un saludo
SorayaHola Jose_T_S
Lamentamos que continúes con los fallos en la conexión. Comprobamos en el historial que se abrió un boletín de avería para revisar la línea a nivel técnico y no se detectó incidencia en la conexión.
Si cambiando la configuración, no se ha solucionado, consideramos que el fallo puede estar en la tarjeta o en el propio teléfono. Por ese motivo, se remite a pruebas cruzadas, comprobar tarjeta en otro teléfono y el Iphone con otra tarjeta.
En tu caso si has efectuado duplicado de tarjeta y sigue ocurriendo lo mismo, te recomendamos contactar con el fabricante para revisar el teléfono. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas.
Un saludo. Mª Jesús.
Os empeñais en responder siempre lo mismo y no en solucionad el problema, no me vais a aburrir y espero que este hilo sirva para que mucha gente lo vea y piense en contratar movistar teniendo terminales apple. Señores no contrateis movistar si teneis iphone, movistar no es capaz de solucionar problemas de este tipo.
#iphonenofuncionaenmovistar #movistarerroriphone #iphonemovistarnosoncompatibles
EL PROBLEMA ES DE MOVISTAR CON IPHONE, esta mas que demostrado por muchos clientes, precisamente si en androit funciona y vodafone por ejemplo no tiene casos registrados con este problema es porque el problema es de Movistar.
Hola Jose_T_S
Lamentamos que los técnicos encargados del caso no hayan contactado contigo. Como nos has comentado anteriormente que has probado tu SIM en un terminal Android y continuaban los mismos errores, descartamos que se un fallo de Movistar con Iphone como nos indicas. ¿Continuas aun con los cortes en las llamadas y recibiendo los sms de las llamadas perdidas, por favor?
Un saludo.
Nieves
Buenos dias, no he tomado la decisión de cambiar de compañia aun, ya que llevo mas de 20 años en movistar pero veo que es el unico camino para los que tenemos este problema. A la pregunta si se han puesto en contacto conmigo los tecnicos me parece y un abuso, hay varios mensajes en este hilo donde pone que he hablado infinidad de veces con vuestros tecnicos y no aportan solución. Mi pregunta es clara, existe solución a este problema con terminales apple ? Porque con el tiempo que llevamos con este problema y las horas dedicadas para solucionarlo aun no se ha solucionado, creo que hay que ser transparentes por vuestra parte y decir claro si existe o no solucion. Saludos.
Hola Jose_T_S
Lamentamos la decisión tomada , hemos estado viendo tu caso ¿se han puesto en contacto contigo los técnicos encargados ?.
Un saludo
Soraya
Buenas tardes a todas las personas que pasan por este caso, como dije en su momento pensaba informar claramente por aqui para que como yo en su momento que no encontré nada en claro en todos los temas creados con este problema. A dia hoy sigo sin tener una solucion por parte de Movistar, cada dia tengo mas claros que este problema no tiene solucion en Movistar y ellos no quieren reconocerlo, el mundo apple y movistar no son compatibles, somos muchas muchas personas las que tenemos este problema de notificaciones, muchas. Os aseguro que no es problema de mi terminal, lo tengo probado de todas las formas y solo ocurre con movistar y telefonos apple. Espero que sirva de ayuda para otras personas, ya que movistar lo unico que hace es alargar este problema diciendo que la linea esta en revision. Solucion, cambiarse de compañia, no queda otra.
Hola @Jose_T_S,
Gracias por respondernos. El boletín se encuentra siendo revisado por el departamento técnico especializado para agilizar su reparación. Esperamos poder disponer lo antes posible de la solución del caso, nos iremos comunicando contigo en la linea afectada para informarte sobre su tratamiento.
Un saludo, muchas gracias, buen día
Irene
Muchas gracias, esperemos que así sea 🙏🏼
Buenos días @Jose_T_S,
Sentimos mucho la demora en la reparación y las molestias. Comprobamos que el boletín notificado al servicio técnico especializado se encuentra en estudio para poder restablecer cuanto antes su correcto funcionamiento.
Acabamos de solicitar que se agilice su reparación para que esté cuanto antes corregido.
Les hemos solicitado que ante cualquier información o avance al respecto, se comuniquen de forma personal a la linea móvil afectada para informarte.
Esperamos que se recupere el correcto servicio cuanto antes.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
Sigo con el mismo problema, esto no se soluciona :(. No me a contactado nadie.
Hola Jose_T_S
Confirmarte que nos consta ya una incidencia abierta en la línea en torno a este mal funcionamiento. Por lo que los técnicos te contactaran en breve para solventarlo. Hemos pasado una nota para agilizar lo máximo posible la solución.
Un saludo.
Fernando.
Os lo acabo de enviar de nuevo pero como os comentaba esto lo hice en varias ocasiones llamando al tlf de atencion al cliente y seguimos igual. Lo pongo todo aqui porque se que hay mucha gente en mi situación y yo no he llegado a encontrar solucion en los temas existentes en la comunidad, seria de gran ayuda para todos dejar aclarado en este hilo las posibles soluciones si existieran y ser lo mas transparentes posibles para que la gente que le ocurre esto no se vuelva loca buscando soluciones y perdiendo horas con este problema como es mi caso. Quedo a la espera de vuestras noticias. Saludos.
