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karemari
Yo probé el VDSL
17-03-2020
Resuelto

NO ME LLEGAN SMS DE VERIFICACION DE AMAZON NI BBVA

Buenos días, tengo el problema de que no me llegan ciertos sms, ya he restablecido el iPhone, hablado con mi banco y soporte de Apple y todos me indican que no me entran por culpa del operador, no te...
  • Avatar de karemari
    karemari
    17-03-2020

    Sin embargo si pongo el móvil de mi mujer para que envíen esos mismos mensajes de verificación si llegan, con lo que está claro que algún problema de mi línea, por otro lado los sms de Apple para activar iMessage y FaceTime si llegan y estos sms son internacionales 

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karemari
Yo probé el VDSL
17-03-2020

Sin embargo si pongo el móvil de mi mujer para que envíen esos mismos mensajes de verificación si llegan, con lo que está claro que algún problema de mi línea, por otro lado los sms de Apple para activar iMessage y FaceTime si llegan y estos sms son internacionales 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-03-2020

    Hola karemari

     

    Envíame por Mensaje Privado los datos de la linea que tiene este inconveniente, por favor:

     

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo

     

    Galder

     

    • Avatar de karemari
      karemari
      Yo probé el VDSL
      17-03-2020

      Enviado por lo, muchas gracias 

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        19-03-2020

        Hola karemari.

         

        Comprobamos que se ha registrado un boletín de avería, los técnicos tienen la petición en curso, los servicios en la línea están correctos, ¿has comprobado la tarjeta en otro teléfono?, por descartar que no sea fallo del teléfono.

         

        De todas formas, tienes la incidencia en estudio y contactarán contigo en la mayor brevedad. Disculpa las molestias.

         

        Un saludo. Mª Jesús.