No me navega con DNS activado el 4G

Hola RodriBej 

Perfecto, recordarte en cualquier caso, ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.

Un saludo.

Fernando.

Hola Técnico-Movistar 

Me han dado las indicaciones y lo voy a comprobar, en principio se puede dar por resuelta la incidencia.

Un saludo

Hola RodriBej 

Nos consta que se han llevado a cabo actuaciones técnicas de cara a corregir la situación, ¿nos puedes confirmar si esta todo ya correcto?

Un saludo.

Fernando.

Hola RodriBej 

Hemos notificado tu incidencia, nuestros técnicos contactaran contigo para informarte sobre el estado de la gestión.

A continuación a través de mensaje privado te envió el número de la gestión para que tengas constancia del mismo.

Un saludo.

María José

Hola Técnico-Movistar 

He probado con 2 líneas de empresa diferentes a las mia, con DNS cambiado a dns.adguard.com y en ambas funciona correctamente. Desconozco si tienen multisim esas líneas en las que se ha probado, pero repito que nunca esto ha sido un impedimento a menos que ustedes hayan cambiado algo.

Sigo a la espera de sus indicaciones para solucionarlo.

Un saludo

Hola RodriBej.

¿Podrías confirmarnos si las otras líneas con las que nos indicas funciona bien el acceso a Internet con DNS cambiadas, también son líneas de empresa, como la tuya o son líneas particulares, por favor? 

Un saludo.

Angela.

Hola Técnico-Movistar 

Tengo multisim desde hace varios años y siempre ha funcionado correctamente hasta la fecha de la apertura del ticket. Es decir, podía navegar en 4G con el dns activo en ambas tarjetas multisim.

Las otras tarjetas que he probado de Movistar no tengo la certeza si son o no multisim.

En cualquier caso, nunca ha sido limitante para navegar con dns activo el que fuese multisim.

Pueden chequear si se debe a esta razón? De ser así pq antes sí que podía usar dns y ahora no?

Me gustaría volver a usar dns!!!!

Hola RodriBej 

Comprobamos que la línea que estas utilizando es una tarjeta multisim, las pruebas con otras tarjetas que funcionan correctamente ¿También son líneas multisim?

Un saludo.

María José

Hola Técnico-Movistar 

Se ha probado con ambas  APN, tanto de telefonica.es como de  movistar.es y el resultado es idéntico. No consigo navegar con el DNS activo  dns.adguard.com

En cambio con otra tarjeta sim de movistar se navega perfectamente con cualquiera de los APN activo.

Alguna otra idea?

Hola RodriBej 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba. 

Un saludo. 

María José