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arabigo
Yo probé el VDSL
12-01-2025

NO PUEDO ACTIVAR eSIM en iPhone 15 nuevo

Me han proporcionado un iPhone 15 y no puedo activar eSIM. Lo llevo intentando 3 días. Gracias 

14 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2025

    Hola arabigo 

     

    ¿Nos puedes enviar una imagen del error que presentas e indícanos mas información de la incidencia?.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de arabigo
    arabigo
    Yo probé el VDSL
    12-01-2025

    Imposible activar esim

     

  • Avatar de arabigo
    arabigo
    Yo probé el VDSL
    12-01-2025

    Todo lo que me indica lo he realizado y dice no se puede activar Gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-01-2025

    Hola arabigo 

     

    ¿Qué error te da al intentar activar la eSIM?, ¿Cómo estas realizado la activación?.

     

    De la siguiente forma se activa eSIM en iPhone

     

    Para activar tu eSIM debes ir en tu dispositivo a la “Ajustes” y seleccionar datos móviles “Añadir plan de datos móviles.”

    A continuación debes escanear el código QR que aparece en la tarjeta ESim:


    Una vez escaneado, aparecerá la pantalla donde debemos confirmar que queremos añadir el plan de datos. Tras la confirmación se cargará como plan de datos móviles.


    Nos aparecerá este mensaje de confirmación que debemos "Aceptar":


    Tras confirmar “pinchando” en OK veremos que queda correctamente configurado:


     

    Quedamos al pendiente de cualquier duda.

     

    Un saludo.

    John.