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Lucas5
Más integrado que la RDSI
07-02-2019

No puedo activar mi chip

Acabo de comprar mi chip prepago movistar y cuando lo puse mi celular (sm-j710mn)lo reconocio pero no me llegaban los mensajes de activacion cuando queria llamar me decia que me los ivan a mandar el los proximos 15 minutos pero nunca llegaban asi que marque al *234# sin errores intente varias veces pero siempre me ponia "problema de coneccion o codigo mmi no valido" y me aparecia en la pantalla todo el tiempo "hubo un problema en la activacion por favor, intentalo de nuevo" y probe con muchas cosas reiniciando el celular varias veces y me fije si la sim estaba bien puesta y estaba bien solo que no me deja activarla me la reconoce y todo
Por fabor necesito que me funcione espero su respuesta
activacion
Problema de conexion o codigo mmi no valido

3 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    08-02-2019

    ¡Hola de nuevo Lucas5!      

     

    Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.    

     

    Saludos.

     

    Susana 

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    07-02-2019

    ¡Hola Lucas5 y bienvenido a la Comunidad Movistar!

     

    Tal como te comenta Andres (Gracias por tu valiosa aportación) ¿Tu línea pertenece a Movistar España?, lo consultamos por que compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo brindamos soporte a los productos y servicios comercializados por Movistar España.

     

    Si tu línea no pertenece a esta compañía, te sugiero que contactes con tu operador local pulsando aquí para que puedan ayudarte con esta consulta.


    Un saludo. 


    Fanny