No puedo activar MultiSIM en nuevo Apple Watch

Estoy intentando activar los datos móviles en un nuevo Apple Watch desde la app Watch, pero Movistar muestra este error:

“Tienes servicios incompatibles con multiSIM o has alcanzado el número máximo de líneas multiSIM que puedes tener activas con Movistar.”

Tenía anteriormente otro Apple Watch con datos móviles, pero se rompió y ya no puedo acceder a él. Además, en Mi Movistar > Gestión eSIM > MultiSIM me aparecen 2 eSIMs pendientes de instalar. Ya he probado a borrar los datos de Safari, reiniciar los dispositivos y repetir la activación.

También he contactado previamente con 1004 y tienda sin resolverlo.

¿Podéis revisar qué eSIM/SIM secundarias siguen asociadas a mi MultiSIM y dar de baja únicamente las que correspondan al Apple Watch antiguo o estén bloqueando una plaza?

Gracias.